در کلینیک عدنان، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مراجعان و کاربران برای ما از بالاترین اولویت برخوردار است. ما متعهدیم که تمامی اطلاعات شخصی شما — از جمله نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، سوابق خدمات و هر نوع داده‌ای که در فرآیند رزرو نوبت یا دریافت خدمات در اختیار ما قرار می‌دهید — را با نهایت دقت و امانت‌داری نگهداری کنیم و صرفاً برای بهبود کیفیت خدمات و ارتباط مؤثرتر با شما مورد استفاده قرار دهیم.

حفاظت از اطلاعات شخصی

تمامی اطلاعات کاربران در سرورهای ایمن نگهداری شده و دسترسی به آن‌ها فقط برای پرسنل مجاز و در چارچوب وظایف حرفه‌ای انجام می‌شود. ما از روش‌های رمزگذاری و پروتکل‌های امنیتی به‌روز برای جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات استفاده می‌کنیم.

استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهدافی مانند هماهنگی نوبت‌ها، اطلاع‌رسانی خدمات جدید، پیگیری رضایت شما و بهبود کیفیت تجربه کاربری استفاده می‌شود. کلینیک عدنان هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که طبق قانون الزام‌آور باشد.

درگاه پرداخت امن

برای پرداخت هزینه خدمات، کاربران از طریق درگاه پرداخت امن و معتبر بانکی به شبکه پرداخت رسمی کشور هدایت می‌شوند. هیچ‌گونه اطلاعاتی از کارت بانکی شما (مانند شماره کارت، رمز دوم یا CVV2) در سرورهای کلینیک ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها در بستر رمزگذاری‌شده انجام می‌گیرند.

سیاست لغو و مرجوعی

کلینیک عدنان با درک شرایط مراجعان، سیاستی منصفانه و شفاف در زمینه لغو و تغییر وقت یا بازگشت وجه در نظر گرفته است. در صورت لغو نوبت در بازه زمانی اعلام‌شده، امکان بازپرداخت وجه یا انتقال اعتبار وجود دارد. در موارد خاص، با هماهنگی تیم پشتیبانی و بررسی شرایط، تصمیم‌گیری نهایی با رعایت انصاف و احترام به حقوق کاربر انجام می‌شود.

رضایت و تغییرات در سیاست‌ها

استفاده از خدمات کلینیک عدنان به‌منزله‌ی پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است. ممکن است در آینده برخی بندهای این سیاست با هدف بهبود خدمات به‌روزرسانی شوند که در این صورت، تاریخ آخرین تغییر در پایین صفحه درج خواهد شد. توصیه می‌کنیم کاربران به‌صورت دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.

---

📅 تاریخ آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۴